自从瑞星全球反病毒监测网于12月27日截获“硬盘杀手”病毒以来，国内用户“中招”的消息频频传来，瑞星公司虽然采取紧急措施通知用户并第一时间提供反病毒软件升级程序，但依然不停收到用户病毒发作的报告。到目前为止，已经有某城市商业银行整个系统、某上市公司局域网和数百位个人用户的计算机被病毒感染、硬盘数据全部丢失。

　　针对这一情况，瑞星公司决定实施紧急救援行动，兵分两路向用户提供免费网络杀毒
工具。首先，在瑞星网站首页上，为个人用户提供“硬盘杀手”专杀工具，供个人用户免费下载。其次，针对许多局域网用户没有网络版杀毒软件、无法使用单机杀毒软件对“硬盘杀手”进行有效查杀的情况，瑞星公司决定免费发放1万套瑞星杀毒软件网络版(全功能限时版)，以解局域网用户的燃眉之急。企业级用户请到瑞星网站填写申请表，瑞星将免费派送相关资料和产品。