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马化腾:腾讯不想取代各行各业,而是当个好助手
作者:未知 来源:未知 加入时间:2018-4-12

4月12日消息,在今日腾讯主办的2018年我国“互联网+”数字经济峰会上,腾讯董事会主席兼CEO马化腾做了主题为“互联网+助力数字我国建造”的讲演。他以为2015年中央政府作业陈述提出了“互联网+”,后来几年里又提出了“数字经济”和“数字我国”、“网络强国”,这几个概念一脉相承,是完结大国走向强国的方针途径。也是腾讯第4年举行“互联网+”数字经济峰会。
此外,他将腾讯接下来要做的作业归纳为“一三五七”:一个方针,三个人物,五个范畴,七种经济,并且着重腾讯期望有所为有所不为,首要要先做减法才干去加。
一个方针,马化腾称腾讯本年的方针不是要进入各行各业取而代之,而是要成为各行各业的帮手。
至于三个视点,是指要专心做三件作业,包含衔接,东西,生态,期望为各行各业供给丰厚的接口、供给最齐备的数字东西箱,以敞开理念和新式基础设施共建数字生态共同体。
五个范畴则包含对日子效劳、生态环保等范畴的注重,比方未来有可能将搭车码做成邮票相同的玩法。
对“七种经济”来说,一是大众号,微信其时曾提出一个标语叫“再小的个别也有它的品牌”,让企业和用户能够直接衔接;二是小程序,拓宽了大众号一些达不到的功用,尤其是现在许多才智零售方面都和小程序联络亲近,乃至形成了一种编程环境;三是移动付出,我国“新四大发明”之一,很早时腾讯就在力推二维码扫码,在2012年公司就判定这将成为衔接线上线下的重要桥梁;四是交际广告,之前许多商家都用地推等传统方法做营销,功率不高,腾讯期望能够做数字化营销,将朋友圈、小程序等打通环环相扣,有了必定成果,还在继续探究;五是企业微信,现在正在内测企业微信和咱们用的个人微信互联互通,提高企业功率;六是大数据云核算人工智能;七是安全才干,之前咱们进行数字化转型常常问的就是安不安全,腾讯对安全十分注重,包含之前发现特斯拉的安全隐患,安全永远是腾讯的生命线。
马化腾全程着重腾讯期望做好衔接和齐备的数字接口、数字东西箱,我国经济正在完结新旧动能的改变,怎么掌握数字化革新的时机,取得更多时机,信任数字化建造将对此有重大推进。最终马化腾在现场罕见地为团队推出的文本著作打了一个广告,推出腾讯团队推出的新书《指尖上的我国》。(锡安)
以下是马化腾讲演全文
各位嘉宾、媒体朋友,咱们上午好!
主持人介绍,今日是咱们第四次的互联网+峰会,这次的规划是四届以来规划最大的。这次开设了十二个分论坛,累计总人次大约超越六千人次,能够说比上一年咱们在杭州的规划又扩展了。这次咱们的分论坛还添加了一些新的范畴,包含像零售、金融和众创空间等等。
这次咱们挑选重庆十分有含义。一方面,重庆这个城市在我国数字化进程中很有代表性,它地处西部,十分有立异生机,咱们都期望它能够经过数字化晋级,带领西部地区完结“弯道超车”;另一方面,正如方才杨学山老部长用嘉陵江和长江在这儿交汇的比方,生动、形象地展现了数字化的大趋势,一同也展现了数字工匠精力这样一个新的理念。我也很期望,咱们能够成为杨教授口中所说的一个精密的数字工匠,咱们期望能够扮演好这样的人物。
咱们知道,2015年中央政府作业陈述提出了“互联网+”,上一年又提了“数字经济”,本年更是提出“数字我国”,能够说数字化进程每年都在向前跨步。依照我的了解,“互联网+”是手段,数字经济是成果,数字我国和网络强国是方针,它们是一脉相承的。
这个进程也能够说是“一纵”、“一横”和“一新”来了解。“一纵”,就是“互联网+”与各个垂直职业不断深化交融,开展了数字经济。“一横”,就是数字化进程从经济范畴向社会各个范畴敏捷扩展,包含政务、民生等,从而推进了数字我国的建造。“一新”,是指一纵一横交汇交融带来的立异,它推进着我国经济从高速添加向高质量添加的改变,最终完结从大国走向强国的方针。
今日,我想跟咱们分享一下,在我国数字化进程中,腾讯应该期望扮演什么人物、发挥什么作用、完结什么方针。我在这儿测验用“一三五七”这几个数字来翻开,那就是:一个方针,三个人物,五个范畴,七种东西。
“一个方针”:曩昔几年,在推进“互联网+”的进程中, 腾讯也在不断地考虑自己的定位,咱们期望有所为,也有所不为。假如咱们要做互联网+,要+他人或者是让他人+咱们,首要咱们要先做减法,首要要互联网-才干+上他人。
今日咱们的方针愈加明晰了:咱们不是要进入各行各业,取而代之;而是要成为各行各业的“数字化帮手”,凭仗咱们多年堆集的技能与才干,助力各行各业完结数字化转型晋级。咱们的方针是做好帮手。
“三个人物”:为了完结这个方针,咱们要专心做三件事:衔接、东西和生态。因而,腾讯需求扮演好三个人物。
榜首个是衔接器:咱们期望为各行各业进入“数字国际”供给接口,也就是API,最好、最丰厚的接口;第二个是东西箱,咱们期望为各行各业供给最齐备的“数字东西箱”,也叫SDK;第三个是生态共建者,咱们期望以敞开、协作的理念,供给新式基础设施,与各行各业协作伙伴一同共建数字生态共同体,激起每个参与者进行数字立异。
接下来,我想谈谈“五个范畴”。曩昔两年,咱们看到数字我国现已在五个范畴扩展和推进:民生政务、日子消费、出产效劳、生命健康和生态环保。腾讯期望助力“五生”的数字化转型晋级,咱们现已做了许多项目,由于时刻联络,挑一下与咱们分享。
榜首个事例是互联网+税务,也即民生政务。这次来重庆之前,搭档跟我讲了这儿的一个小故事。上一年底,重庆国税有一个“互联网+”落地项目,就是经过微信大众号完结了“电子税务局”。重庆山区一位养鸡的农人朋友,卖了鸡蛋之后需求开发票,所以他要一大早起来,花几个小时搭车到市里的办税大厅。到了窗口,他才发现材料没带全。依照从前的流程,他只能再回家拿材料,由于路远第二天才干再来。税务局的作业人员让这位农人朋友经过“重庆国税”的微信大众号进行注册、线上认证。刚开端,这位农人朋友还挺抵抗,作业人员花了很长时刻劝说,他才牵强同意试试。没想到他一试就尝到了甜头,不光当天就办完了手续,并且往后也只需求在家里用微信“刷脸”就能够办税。税务局会经过邮政部分,直接将发票寄到他家里。
这个用微信办税的实在故事很有代表性。曩昔几年来咱们经过“互联网+政务民生”、城市效劳的探究,正在协助政府部分逐步将政务大厅搬到网上,各种缴费、出入境、交通、税务等手续的处理正变得越来越便当,许多时分老百姓就事“只进一扇门”,乃至不必进门,直接在网上完结处理。包含咱们正在探究电子证件在微信里的运用,往后咱们或许就不必每天把身份证、驾驶证等一大堆证件随时装在身上了。当然,这些便当的背后,其实需求政府部分和咱们做许多的作业。比方重庆国税这个“电子税务局”整合了十多个涉税事项,完结“一站式”处理,能够节约老百姓90%的办税时刻。这后边运用了微信大众号,云核算、大数据、人工智能等技能才干。
所以,未来的趋势就是各地的政府纷繁敞开数字化的时刻表。比方说咱们在广东有一个十分重要的项目叫“数字广东”,这也是本年广东的“一号工程”。方针是期望打通“数据一盘棋”,并且结合本年的政府组织改革,期望再造整个流程能够简化,对市民、老百姓、企业的政府效劳的整个流程和功率。
第二个事例是交通、教育、旅行“一码通”,也便是日子消费。上一年底我在重庆的长江索道现已体会了用搭车码来树立索道。到本年,咱们现已在重庆、广州、三亚、郑州、合肥、呼和浩特等近50个城市推出,只需求翻开手机微信的二维码扫一下,就能够搭车。搭车码完结了0.2秒的响应速度,脱网情况下也能够扫, “先搭车,后付费”。未来咱们还想把搭车码做成“车票”的姿态,并且还将添加像邮票相同的交际性的玩法。别的,假如搭车人身份能够得到很好的辨认,未来或许能够用于探究缓解安检的压力。一同搭车人的身份是能够得到实名的认证,对城市的办理包含安检的压力减缓也是十分有优点的。
同样在教育范畴,咱们在高校也在推进数字学校这样一个处理计划。比方说学生在学校里用手机二维码能够处理宿舍门禁、上课报到、图书馆过闸机、食堂消费等这些场景。现在咱们在北京大学等数十个高校现现已过“学校码”来完结了这样的主意。“学校码”的背后,是“微信学校卡”的一整套处理计划,能够把大学里边所有的体系全部打通起来。乃至包含上课报到,学生还能够经过手机发弹幕和教师在讲堂上进行课件的互动;也包含去图书馆的时分经过手机来选座位。我想当年咱们在读书的时分,常常用一个书本去占位,那这样的日子能够用智能化的方法处理。
在旅行方面,上个月咱们和云南省政府发布了“一部手机游云南”的项目。往后咱们拿着一部手机,翻开APP、小程序或大众号,就能够在云南轻松的旅行。这儿有许多立异点,他们也提出了一个很有意思的标语叫做“一码通”,就是咱们在云南各地旅行,不必每次去买门票,所有线下付出环节能够“一码通行”。此外,“吃住行游购”五大效劳也进行了全面的数字化晋级,能够在手机上“一键下单”,“找厕所”、“导览”等信息“一扫而光”。这个使用一边衔接着千万游客,另一边衔接着数百个政府部分和数十万家商家,所以游客在旅行全程能够随时随地“一键投诉”到监管部分, 下面每一个商家都有它的信誉评级。
第三个事例是才智零售,也即日子消费。许多协作伙伴注意到腾讯在零售范畴的布局,我最近也多次着重过,咱们不是自己要做零售,而是期望成为零售业的“数字化帮手”。早年几年打通微信付出环节,到现在的“才智零售处理计划”,完结了线上线下货品出售体系打通、粉丝一体化运营、广告与营销的闭环。例如,最大零售超市沃尔玛开端触电,许多门店用微信小程序能够完结“扫码付”,不需求人工结账。还有永辉超市经过微信小程序能够直接翻开线上店肆,在家完结订单,30分钟送达。
再比方,上一年底,咱们和百丽协作开发了才智门店的晋级计划。比方,咱们布置了人脸摄像头号传感设备,客流数量、店肆的抢手区域在哪里、顾客逛店的怎么走,全凭数据。比方,店长能够实时检查每个店员伴随的顾客数量、时刻和伴随转化率,有针对性给职工进行专业辅导。
往后,商家还能够经过对消费者购买行为的分析,优化店肆选址、货架陈设,一同LBS广告引流、大众号推送内容、小程序产品及优惠券,也能够完结千人千面。近期,腾讯和步步高协作打造的才智门店也将落地,咱们能够注重步步高这次在峰会带来的精彩事例。未来,信任消费营销环节的数字化,对出产规划环节会带来越来越大的影响。这关于工业互联网和智能制作的开展有深远的含义。
第四个事例是才智医疗,也便是生命健康。咱们在医疗范畴也做了许多探究。前几年咱们遍及感觉去医院挂号、缴费需求排队,咱们现在与医院携手,从挂号、付出环节下手,用微信处理患者就诊全流程,节约咱们时刻。处理了这个问题之后,咱们发现,在检验单、药方、医保、商保这些环节还能够打通,所以,咱们与社保部分协作,连续在27个省市推出了“微信社保卡”。依据多个城市的使用经历,医院上线“微信医保付出”后,可为每位患者均匀节约四十多分钟。
上一年,咱们将数字技能在医疗范畴的使用,推进到了治疗环节。腾讯推出了基于人工智能的医学产品“腾讯觅影”,使用AI医学影像技能助力治疗环节,覆盖食管癌、肺结节、糖尿病眼底病变等多病种筛查。现在,腾讯觅影现已落地100多家三甲医院,协助医生提高确诊功率和准确率。现在“腾讯觅影”在重庆多家三甲医院现已落地。
与此一同,咱们与广西柳州测验在微信挂号、付出等功用的基础上,完结了全国首例“院外处方流通”效劳,院内开处方,院外购药,乃至送药上门。由于处方流通涉及卫计委、医院、药房、药厂等多个环节,这儿咱们用了区块链技能完结处方不被篡改,咱们也在考虑推进这项技能的落地使用。
第五个是互联网+农业,也就是出产效劳,这个事例比较长,就不逐个介绍了。总的来说,使用企业微信技能,助力企业在提高功率方面做了许多的作业。
最终我想谈七种东西,简略介绍一下数字化东西箱里边有哪些东西。七种东西,也能够叫七种兵器,对企业霸占数字堡垒来说,是最好的兵器。我会从表到里、早年端到后台,按次序给咱们介绍。
榜首大众号。微信的大众号渠道,最早2012年开端上线,其时咱们有个标语,让“再小的个别,也有自己的品牌”。咱们期望以“去中心化”的方法,让每一个商家和组织都能直接跟自己的终端消费者树立联络,拥有自己的粉丝和流量。现在,咱们大众号体系现已成为各个企业和公共效劳组织与用户交流的重要渠道。
第二小程序。小程序开展了一年多,越来越完善了。它拓宽了大众号达不到的一些功用,能够说是一个十分重要的数字化利器,尤其现在才智零售的许多使用都跟小程序联络亲近。小程序上线一年来,现已有58万个小程序,覆盖了100万开发者。,能够说小程序现已成为我国编程者十分抢手的编程环境和言语环境,这就是我国IT职业让人骄傲的一个成果。
第三移动付出。方才杨教授讲到,移动付出成为我国新四大发明之一。移动付出十分遍及,很早的时分,咱们就力推用二维码扫码,这个技能看起来不是很高级,可是实际上是最有用的。经过手机摄像头来扫码,咱们在2012年就判定,这将成为线上线下衔接的重要桥梁。所以,在微信里,咱们加好友时,咱们有意识地让用户扫二维码来加,所以你们想到二维码扫码,就马上想用微信右上角扫一扫,这个场景是家喻户晓的。
第四交际广告。曩昔,大部分的品牌商家都是用传统的方法做营销,递推、发传单、投进传统的野外陈述等等,这个功率不高,许多钱都糟蹋掉了。未来,咱们期望用数字化的方法打通线上线下,进行一体化的营销。咱们交际广告的作用也越来越得到咱们的认可,所以现在咱们开端将朋友圈、大众号和小程序的广告相互打通,环环相扣。包含在才智零售这些事例里边,咱们现已开端测验怎么使用交际广告带来互动,看怎么发生价值。这一块是新事物,咱们也在探究,也期望和在座的协作伙伴一同加快它。
第五企业微信。微信和QQ都在开发企业级的运用,现在咱们正在内测,让企业微信和咱们正在用的揭露微信互联互通。这个难度仍是比较大的,比方说零售售货员,或者是你的搭档,你跟客户交流是用自己个人的微信来树立联络链。可是职工脱离之后,那企业所有顾客联络网络就给带走了,并且许多信息是撒播不下来。现在能够经过互联互通打通,能够把它的功率大大提高,并且十分便利。
第六大数据、云核算、人工智能。我就不详细翻开。我也从前说过,未来各行各业其实就是在云端用人工智能处理大数据。
第七安全才干。企业和政府进行数字化转型,常常问的问题是安不安全。从前网络上,咱们尽管孤立,可是感觉不互联互通,仍是安全的。可是,要用到数据,咱们忧虑上了云、上了网之后,这个数据怎么确保安全——这个也是腾讯特别注重的,咱们内部有7个安全实验室,在不同的范畴做了许多研讨。比方上海的安全实验室就发现了特斯拉体系的多个缝隙,协助特斯拉处理了许多安全隐患,特别是轿车、车联网方面,这个安全隐患愈加重要,由于它联络到咱们的出行、生命安全。所以,安全永远是腾讯的生命线。
最终,简略小结。我国的实体经济和公共效劳组织,正在成为数字化进程中的主角。腾讯期望做好衔接器,和做零配件。咱们为咱们供给最有用的数字接口和最齐备的数字东西箱,成为你们最好的数字化帮手。
我国经济正在完结新旧动能的改变,立异十分要害。新一轮全球产业革命就在眼前,咱们怎么掌握数字化革新的时机,能不能在更多范畴和其他公司并跑,乃至领跑?今日,关于重庆和许多西部城市来说,咱们怎么掌握这个时机,取得和更多东部兴旺城市并跑乃至是领跑的时机?
咱们信任,数字我国的建造将能加快全球数字化的进程,并为国际供给“我国样本”和“我国计划”。
最终,再打一个广告,今日咱们将为咱们推出,咱们团队和我新出的一本新书,叫做《指尖上的我国》,这本书叙述了我国作为移动互联大国整个社会变迁的进程。在书里也有在座各位在各个范畴的十分鲜活、生动的事例,谢谢咱们。


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